10 правил базарной торговли
Теперь, поторговавшись на десятках рынков, приобретя пуды ковров, вывезя домой чемоданы бирманских лаковых коробок, тибетских поющих чашек, тайских икатов, индийского «антиквариата», я, кажется, освоил основы курса базарной торговли. И готов их изложить.
Во-первых, покупайте только ту вещь, которая вам по-настоящему нравится. Нет смысла заполнять жилище ненужным скарбом. Дом не резиновый, да и денег жалко. Кроме того, вещь должна найти свое место — не только в душе, но и в квартире. Молельный коврик хорошо смотрится в руках лавочника, но плохо — по центру большой комнаты.
Во-вторых, помните, что, вступив в игру, вы уже не можете отступиться. Назвав свою цену, вы обязаны купить вещь, если торговец на нее согласится. Никакие «я передумал», «в другой раз», «я просто приценился» не работают; общество защиты прав потребителей не поможет. Это случай, описанный пословицей «Назвался груздем, полезай в кузов». Единственный выход из ситуации — купить у того же торговца еще что-то, но подороже.
В-третьих, не влюбляйтесь в вещь до того, как она станет вашей. Лучше заранее присмотреть альтернативу, иначе торговли не получится: лавочник увидит вашу решимость и будет знать, что вами можно крутить как угодно. С другой стороны, если уж влюбились в ковер (чашку, картинку, черепок), берите его в любом случае, даже если цена кажется вам слишком высокой: деньги — бумага, заработаете еще, а любимая вещь — она одна такая.
В-четвертых, даже влюбившись, не показывайте это торговцу: будьте равнодушным, скользите взглядом по лавке, нехотя спрашивайте цену, ничему не удивляйтесь. Если переиграете хозяина, он будет готов бежать за вами по рынку; если не побежал — ваша цена и вправду мала либо план на сегодня уже выполнен (или он просто понял, что это вы вернетесь к нему в лавку, а не наоборот).
Пятое: оценивайте саму лавку и лавочника. Если заведение больше похоже на музей, торговли не получится. Хозяин музея, что таксист в Шереметьево, может ждать своего клиента неделями — одна покупка оправдывает ожидание. Обычно такие лавки обклеены фотографиями (владелец с Томом Крузом, с Мадлен Олбрайт, с принцессой Дианой), а на конторке лежит пухлая книга с вклеенными туда визитными карточками. То же относится к магазинам с фиксированными ценами. Ваша цель — специализированные лавки-склады: ковровые, горшечные, текстильные — там и товар разнообразнее, и торговля азартнее.
Шестое: называя свою цифру, руководствуйтесь средней рыночной ценой (следует провести небольшое маркетинговое исследование). Первоначальное предложение с вашей стороны — среднерыночная цена минус четверть, верхняя граница — то, что вы готовы отдать за вещь, и ни центом больше.
Седьмое: в разных странах (читай: культурах) разные «нормы» снижения цены. В Иране торгуются меньше и снижают цену на 30-40 %, в Марокко или Индии можно купить и за одну десятую. В Турции — очень зависит от места: на Гранд-базаре скидывают на четверть, реже на половину, в провинциальной лавке — в три-четыре раза (при том, что цены в небольшом городке изначально меньше, чем в Стамбуле). Конечно, надо обладать чутьем — чтобы не обидеть лавочника, но и не назвать значительно более высокую цену, чем та, которую в действительности можно было бы заплатить.
Восьмое: торговаться на базаре нужно всегда! Купить за объявленную хозяином цену — разочаровать его и лишить удовольствия себя. Естественно, правило не касается магазинов с фиксированными ценами и мелких покупок. Когда видишь, как солидный дядька, разбрызгивая слюну, выторговывает полдоллара, хочется его придушить. В недорогом товаре и прибыль небольшая; покупая тапочки или мочалку, дайте лавочнику заработать лишнюю монету — не обеднеете. Удовольствие от торговли обе стороны получают, борясь за дорогой товар. Ну, или относительно дорогой.
Девятое: облюбовав товар, соизмеряйте силы. Оценивайте размер, вес, таможенную стоимость. Иногда плата за перевес, которую придется отдать авиакомпании, во много раз превышает те деньги, которые вы сэкономили, купив вещь не дома, а в поездке. То же самое с пересылкой: посылка может надолго застрять на таможне, и к мукам вызволения добавится необходимость платить НДС и таможенные сборы. Если у вас с собой есть почтовая накладная в момент пересечения таможенной границы России, задекларируйте «следующий отдельно товар» и пойдите красным коридором. С такой декларацией в большинстве случаев можно будет при получении избежать лишних выплат.
Ну и десятое: никогда не обижайте торговцев. Как правило, они тоже не хотят вас обидеть, просто торговля — единственный смысл их существования и единственный источник существования. Цену своему товару они знают, цену вам — тоже. Ведь лавочники — отличные психологи и видят вас насквозь. Не хамите им, не обижайте неоправданно низкой ценой и помните — до тех пор, пока вы не оплатили товар, он принадлежит торговцу. Уважайте право частной собственности!
